Çağrı Merkezinin sahibi olan Ulak Net Firmasının Yönetim Kurulu Başkanı Ayaz Akkoyun düzenlediği basın toplantısında çağrı merkezi hakkında bilgi verdi. Çağrı Merkezinde ülke genelinde ilk defa Arapça hizmet vermeye başladıklarını belirten Akkoyun, değişik firmalar için Arapçanın yanı sıra İngilizce ve Türkçe olarak hizmet verdiklerini söyledi.
2013 yılında mütevazi sayılarla Siirt’te ilk çağrı merkezini kurduklarını belirten Akkoyun “2013 yılında 25 kişiye istihdam sağlayan çağrı merkezini kurduk. Artan ihtiyacı da göz önünde bulundurarak 2018 yılında 7 dönüm arazi üzerinde, üzerinde 100 masa ve 1300 kişiye istihdam sağlayacak yeni merkezimize taşındık.Bütün alımlarımızı Siirt’ten karşılama ve Siirt ekonomisine katkıda bulunma gayreti içerisindeyiz.Hedefimiz yıl sonuna kadar istihdam kapasitemizi 400’e ve gelecek yılda tam kapasiteye yani 1300 e çıkarmaktır. Akkoyun ailesi biz 1996 yılında Siirt’ten göç ettik. Ancak Siirt’le hiçbir zaman bağımızı koparmadık. Bunun sonucu olarak bu merkezi kurduk. Bunu yaparken Siirt’te yatırım yapmanın zorluklarını biliyorduk. Bu nedenle işleri tam anlamıyla belirli bir seviyeye getirmeden kamuoyuyla paylaşmayı uygun görmedik. Hizmet verdiğimiz firmalardan çok iyi sonuçlar alıyoruz. Başarı ortalamamız %95 lerin üstündedir. Bu da Siirtli gençlerin ellerine imkan verildiği takdirde ne kadar yetenekli olduklarının göstergesidir. Ülkemizde ilk defa bir firmaya Arapça çağrı hizmeti vermeye başladık. Bunun yanında İngilizce olarak ta hizmet veriyoruz. Arapça servisimiz de 6 İngilizce servisimizde ise 70 insanımıza iş imkanı sağlıyoruz.” Dedi.
Akkoyun hizmet verdikleri firmaların üst düzey yetkililerinin ayda en az iki defa gelip denetleme yaptıklarını da belirterek bu açıdan da Siirt ekonomisine ve tanıtımına katkıda bulunduklarını ifade etti.
Ulak Net Firması olarak bundan sonraki hedeflerini de anlatan Akkoyun, bilgi işlem yazılım gibi konular için bir ARGE merkezi kurmayı hedeflediklerini söyledi.
Bu sektörün en önemli yanını bilgi işlem ve yazılımın oluşturduğunu belirten Akkoyun şöyle dedi “Siirtli gençlere güveniyoruz. Merkezimiz de çalışanlar çok büyük bir bölümü yüksek okul mezunu. Aralarında bilgisayar mühendisleri de var. Siirt Üniversitesi ile işbirliği yaparak bir ARGE Merkezi kurmayı planlıyoruz.Bu merkezimizde sektörümüzle ilgili çalışmalar yapılacak ve yazılımlar gerçekleştirilmeye çaba harcanacak.”
Akkoyun çalışmalarında kendilerine destek veren Siirt eski Valisi Mustafa Tutulmaz Vali Ali Fuat Atik, Üniversite, Sosyal Güvenlik Kurumu ve Türkiye İş Kurumu yetkililerine teşekkür etti.
Basın toplantısının ardından merkez gezilerek yapılan çalışmalar hakkında bilgi verildi.
